Tiempo de envío
La preparación de los pedidos se realizará entre 24 y 48 horas y se procederá al envío. El tiempo de envío variará dependiendo del lugar de entrega y la temporada. Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
- Envío nacional (España: península, Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias): La entrega se realizará entre 24 y 48 horas en días laborables, pero podrá variar dependiendo de la temporada del pedido (rebajas, black friday, navidad…).
- Entrega en mano en Bilbao y Pamplona: La entrega dependerá de si el equipo se encuentra en la ciudad indicada y en todo caso se realizará una comunicación previa.
- Envío internacional: La entrega se realizará entre 8 y 10 días en días laborables, y podrá variar dependiendo de la temporada del pedido (rebajas, black friday, navidad…).
Los envíos se realizan a través de la compañía de mensajería Correos y, al cerrar los fines de semana y festivos, los pedidos que se realicen en este plazo no se procesarán para envío hasta el próximo día laborable. Paper Peace no se hace responsable de los retrasos en las entregas, es responsabilidad directa de la empresa de paquetería una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones.
Tipo de envíos y precios
En Paper Peace ofrecemos tres tipos de envío certificado, es decir, con número de seguimiento:
- Envío nacional (España: península, Ceuta, Melilla, Islas Baleares): el precio de este envío es de 4,75€.
- Envío a nacional a Islas Canarias: el precio de envío es de 9,2€
- Entrega en mano en Bilbao y Pamplona: el precio de este envío es gratuito y está sujeto a comunicaciones sobre la entrega a través de teléfono o email.
- Envío internacional: la tarifa calculada hace referencia a países Europeos y el precio es de 18,40€ . Si quieres hacer un pedido a otro país fuera de esta zona escribe a [email protected].
Si aparece algún error durante el cálculo de envíos, por favor, no duden en escribir para solucionarlo. Los posibles costes aduaneros derivados de retenciones para envíos a Canarias o fuera de la Unión Europea correrán siempre a cargo del cliente.
Ausencia en el domicilio de la entrega
La empresa de mensajería, Correos, realiza 2 intentos de entrega en el domicilio. En caso de que el destinatario no se encuentre disponible se dejará un aviso indicando la oficina a la que podrá ir a recogerlo en un máximo de 15 días laborales. Si ese plazo transcurre, Paper Peace no se hace responsable de que el paquete sea devuelto.
Otros
En Paper Peace nos comprometemos a hacer llegar los pedidos en buenas condiciones, y asumiremos cualquier incidencia causada por nuestra parte intentando siempre ofrecer la mejor solución al cliente a través de nuestro correo electrónico [email protected].